Chez Braymonts , nous sommes fiers d'offrir une expédition dans le monde entier à nos clients.
Notre objectif est de garantir que chaque commande arrive en toute sécurité et dans les délais prévus, où que vous soyez dans le monde.
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre comment nous traitons, expédions et livrons vos commandes.
Toutes les commandes sont vérifiées et traitées le plus rapidement possible.
Le délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Pendant les périodes de forte demande (telles que les soldes saisonnières, les jours fériés ou les retards mondiaux inattendus), le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Le délai de livraison estimé pour la plupart des destinations est de 5 à 14 jours ouvrables après le traitement de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination d'expédition, de l'efficacité du service postal local, du dédouanement, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.
Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande le plus rapidement possible.
Toutes les commandes sont expédiées via une livraison internationale standard via des partenaires logistiques de confiance.
Braymonts offre une protection d'expédition en cas de perte ou de dommage pendant le transport .
Si votre colis n'arrive pas dans le délai prévu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter — notre équipe vous aidera à résoudre le problème rapidement.
Attention : aucun numéro de suivi n'est actuellement fourni. Cette fonctionnalité sera ajoutée lors d'une prochaine mise à jour de notre système d'expédition.
Pour les commandes internationales, veuillez noter que les frais de douane, les droits d'importation et les taxes peuvent être facturés une fois que le colis atteint votre pays.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de port.
Braymonts ne contrôle ni n'influence ces frais, car ils sont déterminés par vos autorités douanières locales.
Si vous refusez de payer les droits de douane et que le colis nous est retourné, les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursables.
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition complètes et exactes lors du paiement.
Les commandes retournées à Braymonts en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète peuvent entraîner des frais de réexpédition supplémentaires.
Les changements d'adresse ou les annulations ne peuvent être acceptés que dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Passé ce délai, aucun changement ne peut être garanti.
Braymonts n'est pas responsable des retards d'expédition causés par :
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans ces situations rares.
Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou arriverait endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison prévue.
Notre équipe examinera le problème et, si cela est confirmé, proposera l'une des options suivantes :
Braymonts n'est pas responsable du vol ou de la perte après la livraison confirmée à l'adresse fournie.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis.
De temps à autre, des promotions de livraison gratuite peuvent être proposées pour les commandes admissibles.
Si vous avez des questions sur votre commande, la livraison ou les délais d'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
Nous sommes toujours là pour vous aider et ferons de notre mieux pour que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
